Первый этап
К мероприятиям, применяемым на первом этапе, относятся:

• получение и тщательный юридический анализ документов, подтверждающих право требования кредитора, оценка целесообразности проведения внесудебного урегулирования долгового спора;
•  получение достоверной информации о финансовом состоянии должника, наличии зарегистрированного имущества, определение контрагентов, партнеров и кредитных организаций, работающих с должником;
  
• проведение претензионной работы, основанной на полученных сведениях о должнике.
• происходит уведомление должника об участии коллектора в процессе востребования долга (дебиторской задолженности)
• Сall-центр напоминает должнику о необходимости в кратчайшие сроки погасить долг, информирует о неблагоприятных для должника последствиях
• в адрес должника отправляются претензии и уведомления о необходимости исполнения своего обязательства по погашению долга (дебиторской задолженности)
• проходят личные встречи и переговоры с должником, выработка согласованных решений по условиям погашения долга.

Второй этап
На втором, судебном этапе, составляются и предъявляются в суд исковые заявления. Обязательно применяются обеспечительные меры. В соответствии с процедурами искового или приказного производства, осуществляется представительство клиента в судебных заседаниях в суде первой, апелляционной и кассационной инстанций.

Третий этап
На третьем, исполнительном этапе, предъявляется исполнительный документ (судебного приказа, исполнительного листа) в подразделение Федеральной службы судебных приставов для производства принудительного взыскания суммы долга.
Кроме того, на этапе исполнительного производства производятся при необходимости сопутствующие исполнению судебные процессы (обжалование действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя, принятие мер к обнаружению, аресту и реализации имущества должника, осуществление контроля за выплатами долга).
В случае наличия в действиях должника признаков состава преступления, предусмотренных Уголовным Кодексом РФ, осуществляется привлечение его к уголовной ответственности.

Этот этап включает в себя:

• анализ документов на наличие признаков преступления в действиях должника;
  
• подготовка заявления и первичного материала проверки о совершенном преступлении;
  
• оказание консультативной и правовой помощи в документировании доказательной базы вины должника в совершенном преступлении;
  
• направление заявления и материала в органы внутренних дел по подследственности;
  
• оказание юридического сопровождения кредиторам на стадии проверки;
  
• проведение предварительного следствия и суда.